Atendimento • Vendas • Automação • IA
Os números da empresa e o WhatsApp de cada vendedor numa caixa de entrada só, com fila, um dono para cada conversa, bots de IA e distribuição automática.
Um especialista responde pelo WhatsApp, em horário comercial.A conta é criada em app.zapbox.cloud. Quer conversar antes? Um especialista responde pelo WhatsApp.
O ZapBox roda no navegador do computador. Vendo pelo celular? Guarde o link para abrir depois.
Ilustração: perguntas soltas de clientes no WhatsApp convergem para o ZapBox e saem organizadas em atendimento com dono, vendas, automação e IA.
A mensagem chega na fila, alguém pega, e todo mundo vê quem está respondendo.
Pela API oficial do WhatsApp ou lendo um QR code no celular, como no WhatsApp Web. Cada número escolhe o seu jeito.
Cada pessoa entra com o próprio e-mail e senha. Organize em times, cada um com seu supervisor.
Conversas novas chegam na Fila. Quem pega vira o responsável, e a equipe vê isso na hora.
Cada conversa mostra por qual número chegou e quem é o responsável por ela.
O time inteiro atende pela fila, com distribuição automática, supervisor e as respostas rápidas da empresa.
O vendedor conecta o próprio número e continua falando com os clientes dele. Quando um cliente vai direto ao telefone do vendedor, o supervisor acompanha a conversa.
Cada tela do ZapBox foi desenhada para o atendente que fica nela oito horas por dia. O que você vê abaixo é a interface do produto.
Minhas, Participando, Fila, Bot, Abertas e Todas, cada uma com contador e filtro por número e por time.
Transfira para outra pessoa ou para a fila de outro time, com o histórico junto. Com a trava "Não transferir automaticamente", a conversa fica com quem está nela.
Comente a conversa com o time sem que o cliente veja. Quem pegar depois encontra o recado no lugar certo.
Digite / e aparecem as que valem para você: as da empresa, as do seu time e as suas. O comercial tem as dele, o suporte as dele, e cada atendente guarda os próprios atalhos.
Para o time técnico: o bot é montado no n8n, que conecta os principais LLMs, e conversa com o ZapBox por webhook assinado, com uma chave própria para cada bot. Tem envio de teste, histórico de entregas e desativação automática depois de 5 falhas seguidas, com as conversas voltando para a fila.
Para a equipe pequena que divide um número.
R$ 3.811 cobrados por ano
Setup de R$ 697, cobrado uma vez
Para times com supervisor e distribuição automática.
R$ 8.611 cobrados por ano
R$ 997 Setup isento Promoção
Para operações maiores, com mais números e bots.
R$ 19.171 cobrados por ano
Setup de R$ 1.997, cobrado uma vez
Não sabe qual plano escolher? Na conversa, o especialista entende como sua equipe atende hoje e indica o plano.
Precisa de mais canais, usuários ou condições especiais? Plano Corporativo sob medida. Fale com o comercial
| Recurso | Essencial | Profissional | Premium |
|---|---|---|---|
| Preço | |||
| Mensal | R$ 397 | R$ 897 | R$ 1.997 |
| Anual (20% de desconto) | R$ 3.811/ano | R$ 8.611/ano | R$ 19.171/ano |
| Setup (uma vez) | R$ 697 | R$ 1.997 | |
| Limites | |||
| Canais (API oficial ou QR code, mesma vaga) | 1 | 3 | 5 |
| Usuários | 3 | 5 | 10 |
| Bots de IA | 1 | 3 | 6 |
| Mensagens enviadas por mês | 5.000 | 15.000 | 30.000 |
| Mensagens recebidas | ilimitadas | ilimitadas | ilimitadas |
| Anotações de IA por mês (áudio e imagem) | 300 | 1.500 | 5.000 |
| Disco | 5 GB | 20 GB | 100 GB |
| Conversas encerradas guardadas por | 90 dias | 180 dias | 365 dias |
| Arquivo máximo | 10 MB | 16 MB | 20 MB |
| Recursos | |||
| Horário de atendimento e mensagens automáticas | |||
| Times com supervisor | |||
| Distribuição automática | — | ||
| API pública e webhooks | — | ||
| App para celular | Em breve | Em breve | Em breve |
| MCP Server (agentes de IA como ChatGPT e Claude) | — | — | Em breve |
Extras, para qualquer plano
Mensagens recebidas não contam no limite. Avisamos em 80% e em 100% das mensagens enviadas do mês; acima de 115%, o envio trava até a virada do mês, um pacote extra ou uma troca de plano. Canal por QR code: conexão não oficial, sujeita a bloqueio pela Meta.
Não. Pelo QR code, você conecta o número que já usa, do mesmo jeito que conecta o WhatsApp Web. Para a API oficial, nossa equipe ajuda a registrar o número da empresa na Meta.
Sim, e também o QR code. Cada número entra pelo caminho que faz mais sentido: a API oficial para o número principal e para volume alto, o QR code para números pessoais. Na API oficial, para chamar um cliente que não escreveu nas últimas 24 horas, você usa mensagens-modelo aprovadas pela Meta. No QR code, vale seguir as boas práticas do WhatsApp, como não disparar mensagens em massa para quem não pediu, para evitar bloqueio do número.
Você manda uma mensagem pelo WhatsApp, e um especialista responde em horário comercial.Você deixa nome e WhatsApp, e um especialista chama você em horário comercial. Ele entende como sua equipe atende hoje, mostra o ZapBox com esse cenário e, se fizer sentido, ajuda a conectar o primeiro número.
Hoje o ZapBox é feito para usar no navegador do computador. O app para celular está entre as próximas entregas.
Não. O ZapBox funciona no navegador. Cada pessoa da equipe entra com o próprio e-mail e senha.
3, 5 ou 10 usuários, conforme o plano, e dá para somar usuários extras por R$ 119 por mês cada. Todos enxergam a fila ao mesmo tempo, e cada conversa tem um responsável para ninguém responder em dobro.
Sim, como número pessoal. O vendedor continua atendendo os clientes dele, e o supervisor cadastrado no número acompanha as conversas sem marcar como lidas. O histórico fica na conta da empresa. Pelo QR code, vale o aviso: é uma conexão não oficial, sujeita a bloqueio pela Meta.
A que você escolher. Os bots do ZapBox são agentes de IA que funcionam com a maioria dos modelos do mercado, como Claude e ChatGPT. O custo de uso do modelo depende do provedor escolhido.
Cada empresa só vê os próprios dados, e o histórico fica na conta da empresa. Para perguntas de LGPD, contrato ou segurança em detalhe, fale com o especialista.
É a taxa de implantação, cobrada uma vez só, quando a empresa começa. No plano Profissional ela está isenta por período promocional.
Estas funções ainda não estão no produto. Avisamos quando cada uma sair.
Conte como vocês atendem hoje. Um especialista mostra o produto com o seu cenário e ajuda a conectar o primeiro número.
Um especialista responde pelo WhatsApp, em horário comercial.A conta é criada em app.zapbox.cloud. Quer conversar antes? Um especialista responde pelo WhatsApp.
